Aide et support
La page Aide et support est accessible depuis la sidebar à gauche. Elle regroupe la documentation et le système de demandes d'assistance.
Section Aide(s)
Cette section affiche des liens vers les documentations disponibles pour votre rôle (porteur, membre, gestionnaire selon votre accès).
Section Support (tickets)
Cette section liste vos demandes d'assistance. Cliquez sur une demande pour consulter son détail et son statut.
Créer une nouvelle demande
Cliquez sur le bouton "+" pour ouvrir la modale de création.
Champs de la modale
- Fonctionnalité concernée : Sélecteur — identifie la partie de l'application concernée
- Type de demande : Sélecteur — nature de la demande (bug, question, amélioration, etc.)
- Titre : Résumé court de votre demande (obligatoire)
- Description : Détail de votre demande (éditeur de texte)
- Projet lié : Sélecteur — associe la demande à un de vos projets (optionnel)
- URL : Lien vers la page concernée (optionnel)
- Budget : Montant si la demande est liée à une commande (optionnel)
- Urgent : Toggle pour signaler une demande urgente
- Navigateur et Système : Détectés automatiquement
Cliquez sur "Envoyer" pour soumettre votre demande.
Bonnes pratiques
Lorsque vous signalez un problème, précisez :
- Ce que vous faisiez au moment du problème
- Le comportement attendu et le comportement constaté
- Le projet concerné (si applicable)
Voir aussi :